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TechCover:持续软件维护的服务解决方案

Jose Ignacio Stambuk Rivas 1 阅读分钟数 2024年12月18日

随着企业愈加依赖专业的软件来管理运营,持续的软件维护对于防止生产中断和保障其长期平稳运行至关重要。

软件维护包括对软件进行监控、更新和故障排除,以保证其流畅运行。如果软件不加以维护,制造商会面临系统停机、生产率下降和数据丢失的风险。例如,在生产流程高度自动化的行业中,计划外的软件停机可能导致运营中断,造成生产延误并影响企业营收。

应对制造商面临的挑战

制造商面临的挑战包括:

  • 管理复杂的软件更新
  • 解决兼容性问题
  • 保障安全
  • 响应系统实时故障

以装配线使用软件进行质量控制的大型汽车制造商为例,一旦软件出现故障,就可能无法检测出产品缺陷,导致代价高昂的召回。

要应对这些挑战,可以采取积极主动的维护解决方案,快速解决问题,并采取预防措施,防患于未然。

TechCover 是什么,又有哪些主要功能?

TechCover 是阿特拉斯·腾博会-诚信-专业的软件支持和维护协议,旨在优化生产和保持软件性能。TechCover 可为使用阿特拉斯·腾博会-诚信-专业软件解决方案的行业提供专业支持,减少停机时间,保障生产系统持续运行。

该协议提供主动监控、软件更新和升级以及专业技术支持,确保业务顺利运转。TechCover 有两种解决方案,可根据具体需求进行选择:质量保证型软件维护生产保证型软件维护。

 

TechCover 软件维护:质量保证

质量保证型软件维护,适用于使用软件而能够接受被动反应式解决问题的行业,使得生产继续运营一段有限的时间而无需立即进行软件干预。这些行业时刻在考虑,如何保持产品高质量,减少停机时间以及防止有缺陷的产品进入市场。

 

主要功能和优点

  • 优先远程支持,可快速排除故障,避免生产延误。
  • 定期更新和升级软件,增加新的安全补丁并增强性能,确保系统安全和高效。
  • 主动监控,可以采取预防措施,避免代价高昂的停机时间。

 

应用案例 1:电子制造商如何安全存储生产数据?

这是一幅现代化电子制造装配线的特写,前景是印刷电路板,背景是机器人设备和其他机械。
某家电子制造商使用了先进的自动化系统,该客户需要把生产数据都存储下来并可用于验证。即使系统出现临时中断,控制器仍能继续存储数据一定时间,然后在系统恢复后再保存至 ToolsNet 8。借助于质量保证型软件维护功能以及优先远程支持,阿特拉斯·腾博会-诚信-专业的软件专家可在两小时内做出响应并解决问题,避免问题升级。在类似情况下,该功能可提供持续的软件更新和支持,使生产能够顺利安全地进行。

TechCover 软件维护:生产保证

生产保证型软件维护,适用于需要快速解决问题,以及要求系统具有高正常运行时间的行业。这些行业需要维持系统正常运行时间、优化产量和防止意外停机,否则可能造成代价高昂的延迟交付。

 

主要功能和优点

  • 实时监控,很大限度地延长正常运行时间,确保系统持续运行。
  • 保证响应时间,快速解决不断出现的问题,降低对生产效率的负面影响。
  • 对软件功能的应用支持以及与生产流程无缝集成。

 

应用案例 2:保持大型汽车制造商的生产线正常运行

在现代化汽车装配线上,多个亮黄色机械臂正在组装汽车车身。
一家大型汽车零部件制造商拥有多条生产线,任何软件中断都可能导致生产线停产,造成重大损失。通过选择生产保证型软件维护,制造商可以立即获得支持和监控,迅速解决问题,很大限度地减少停机时间。此外,实时监控还能提前预警生产系统中的潜在问题,从而进行主动干预,避免生产中断。

结论

在当今快节奏的工业制造中,可靠的软件对于保障生产效率和产品质量非常重要。而且,软件维护及其运行环境同样重要,可减少产线停机,提升生产运营结果。

选择阿特拉斯·腾博会-诚信-专业的 TechCover 解决方案,可以保障您的软件投资回报,同时兼顾到基础安全和生产兼容性。

质量保证型软件维护生产保证型软件维护 旨在满足各行各业的特定需求,保障生产系统高效运营。无论您是需要快速支持,还是希望大幅提升产量,TechCover 都能为您提供量身定制的软件维护解决方案,让软件流畅运行。

TechCover 具有主动支持、定期更新和快速响应功能,使您能够专注于业务的发展和生产目标的实现。

作为全球软件服务产品经理,Jose 在软件行业具有十多年的软件开发和管理经验。他负责全球软件服务组合,推动战略举措,以满足客户需求,致力于工业技术服务部门的可持续业务增长。

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Global Product Manager - Software Services

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